Fecha de entrada en vigor: 28 de octubre de 2026
Los Servicios son prestados por el desarrollador de Journale, en adelante “Journale”. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y con quién la compartimos cuando usas la app móvil y el sitio web de Journale.
Nuestros principios de privacidad
- Lo que publicas en un journal solo lo ven los miembros de ese journal.
- No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no usamos algoritmos para decidir qué ves.
- Tú decides qué compartes, con quién y cuándo lo eliminas.
Información que recopilamos
Datos de tu cuenta. Tu nombre, nombre de usuario y número de celular y, de forma opcional, tu foto de perfil. Si inicias sesión con Google o Apple, recibimos de ese proveedor tu nombre, tu correo electrónico y un identificador de la cuenta. Nunca recibimos tu contraseña de Google o Apple.
Contenido que compartes. Las publicaciones, imágenes, videos, textos, comentarios, journals y descripciones que publicas, y las solicitudes de soporte que nos envías.
Invitaciones. Cuando invitas a alguien, guardamos el nombre y, si lo agregas, el número de celular que escribes para esa persona, para que pueda unirse al journal. Si eliges a alguien de tus contactos, solo se usa el contacto que seleccionas; la app no sube tu lista de contactos. Los enlaces de invitación vencen, y guardamos un identificador generado por la app para asociar la invitación al celular que la abre.
Información técnica. Datos básicos del dispositivo y la conexión (como sistema operativo, versión de la app e idioma), un token de notificaciones para enviarte avisos, y registros del servidor sobre errores y actividad que usamos para mantener el servicio seguro y funcionando.
Cómo usamos tu información
- Prestar y mantener la app: crear tu cuenta, mostrar tus journals y entregar tus publicaciones y notificaciones.
- Procesar las invitaciones que envías.
- Mantener el servicio seguro, incluida la prevención de abusos y la detección de cuentas falsas.
- Corregir errores y mejorar el rendimiento.
- Comunicarnos contigo sobre cambios o actualizaciones importantes.
No mostramos publicidad, y no usamos tu información para crear perfiles publicitarios ni recomendaciones personalizadas.
Con quién compartimos información
Los miembros de tus journals ven lo que publicas en esos journals, junto con tu nombre y tu foto de perfil.
Proveedores que alojan y operan Journale en nuestro nombre, como nuestra base de datos en la nube, el almacenamiento de archivos, los servidores y los servicios de notificaciones. Solo pueden usar tu información para prestarnos esos servicios.
Autoridades, cuando la ley lo exija.
Tu información puede almacenarse y tratarse fuera de tu país de residencia, de acuerdo con las leyes aplicables.
Conservación y seguridad de los datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Puedes editar tu perfil y tus publicaciones, o eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app. Cuando eliminas tu cuenta, quitamos tu perfil de Journale y conservamos un registro interno restringido para fines de seguridad, prevención de abusos y obligaciones legales. Las publicaciones que hiciste no se borran automáticamente: puedes borrarlas antes de eliminar tu cuenta o pedirnos que las borremos. También puedes pedir una copia de tus datos, o el borrado completo de tus datos, escribiéndonos.
Usamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluidos cifrado en tránsito, controles de acceso y monitoreo de actividad.
Menores de edad
Journale no está dirigida a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas sus datos personales.
Tus derechos
Según dónde vivas, puedes tener derechos bajo leyes como la Ley 1581 de 2012 de Colombia, el GDPR o la CCPA, incluidos los derechos de acceso, corrección, eliminación, oposición, limitación y portabilidad de tus datos. Puedes ejercerlos escribiendo a support@journale.app.
Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política. Comunicaremos los cambios relevantes por la app o por correo, y actualizaremos la fecha de entrada en vigor.
Para preguntas, contáctanos en Journale, Cra 8 #96-47, Oficina 201, Bogotá, Colombia o support@journale.app.